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第十六章 客服部里都是人才

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听到这里张俊涛有些咂舌,虽然他不知道百分之九十五的全年收费率,在行业里是高是低,但是想想身边和新闻里整天关于物业的话题,想来应该是不低了。

但是听到王洪庆全部收完的要求还是有些吃惊的。想到自己小区的那几户整天和物业对着干的人家。

俗话说林子大了什么鸟都有,这么大个小区,他就不信没有几户这号的。

“还有四号楼,刘老爷子是咋回事?”

“啥?”闫军会前刚回来,一听这话有点懵。

旁边的李鲁赶忙小声的给他讲了讲事情的缘由,转过头似笑非笑的看了一眼张俊涛又看向上首,“领导,刘老头,”

“你叫啥?”王洪庆一眼瞪过来。

李鲁一愣,旋即反应过来,一时不知道该怎么称呼,情急之下,“咱爷,咱爷…”

轰…的一下,大伙儿又都笑出了声。

涨红了脸的李鲁奋力辩解,:“领导刚才说了,业主是衣食父母,那咱爸的爸不叫爷叫啥?领导,您说对不?”

强忍住笑,王洪庆伸手止住了大伙对李鲁笑道,:“你小子就给我在这皮,我那话啥意思啊?是让你那样叫吗?你小子找抽是吧?”

“我知道,我知道您是让我们尊重每一位业主,让我们知道自己挣的工资是哪来的。

我就是说刘老爷子那人太不讲理。咱又没做错,每次帮完忙还都要挨一顿骂。”

“你少来,啥叫不讲理?我问你刘老爷子骂过什么脏话了?他人年纪大了,儿子刚接过来住。

你没听他儿子说嘛,以前在厂里,家里少根扫把都要去找后勤顺。退休了回老家就没接触过物业,有错吗?你非得和他置气?”

“没错,领导说的没错,”收费员张园举了举手,在王洪庆示意下继续说道,:“刘老爷子嗓门大脾气急,但是人不坏。”

听了半天的张俊涛听到这话,心里有些不认同,谈不上坏不坏,但至少把人家啊前后忙了一个多小时的事儿,轻描淡写的说声动动手,这一点他是有些不赞同的。

“上回第一次他跑到办公室,当时李娜不在,我这边有几户业主正在缴费,他突然跑进来就大声吵吵。

我赶紧把他安抚,完了就问‘您是哪户业主,什么事呀?’结果人家声音可大的说,‘我不是业主,我是业主他爸!’”

会议室里静了静,随即,反应过来的众人再也止不住了,刚刚安静的会议室,爆发出了一片笑声……

张园停了停等笑声渐渐平息,又细声细语的继续说道:“当时旁边的业主就不干了,有一位直接上去,‘我就是业主啊,可我咋不认识你?’

老爷子愣了愣,马上反应过来连忙解释,‘我,我不是那个意思,我是说,业主是我儿子。’”

哈哈哈……小姑娘嘴皮子挺利索,神态语气惟妙惟肖的把众人逗得又开始笑个不停。

郑美丽更是边笑边捂着肚子,张俊涛也止不住乐出了声。

身边的李三石看着笑出眼泪的王晴,赶忙掏出纸巾递了过去。

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